Социальный работник Наталья отправляется в ветхий дом семьи Полупановых с целью помочь им переехать в более современные условия по государственной программе обновления жилья. Однако, переселение затягивается, ведь Полупановы — семья неординарная.
Поскольку финансовые вопросы Полупановых не волнуют, Наталья на протяжении всей истории пробует всевозможные способы, чтобы убедить их: от инсценировки появления призраков в доме и привлечения органов опеки до организации недовольства среди жителей поселка против этой семьи. Но каждый раз, когда она сталкивается с их необычными привычками и видением мира, её усилия терпят крах.
